Política de privacidad
Última actualización: 30/7/2026
1. Qué datos recopilamos
Datos de tu cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada), datos de tu organización y catálogo de productos, el contenido de las conversaciones de tus clientes con tu bot, y datos de uso/facturación asociados a tu suscripción.
2. Con quién compartimos datos
Para operar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores externos:
- Meta (WhatsApp Cloud API): los mensajes de tus clientes pasan por la infraestructura de WhatsApp Business para poder entregarse.
- Proveedor de inteligencia artificial: el contenido de las conversaciones se envía a un modelo de IA de terceros para generar las respuestas del bot.
- Stripe: procesa los pagos de tu suscripción; no almacenamos los datos de tu tarjeta directamente.
3. Por qué usamos estos datos
Para operar tu bot, cobrar tu suscripción, medir el uso contra los límites de tu plan, dar soporte, y mejorar el servicio. No vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, conservamos los datos el tiempo razonable necesario por temas contables/legales y luego los eliminamos, salvo que la ley exija algo distinto.
5. Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas (nunca en texto plano) y los tokens de acceso a WhatsApp se cifran en reposo. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos. Si operas bajo una ley de protección de datos específica (GDPR, LGPD u otra), esos derechos aplican en la medida que correspondan.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; los cambios significativos se avisan por correo o dentro del panel.
8. Contacto
Preguntas sobre privacidad: contáctanos por los canales indicados en el sitio.